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鼎和保障公司众办法护航万名车主双节升平出行
发布人:palo 来源:ag亚洲地址 浏览:

  办事部张红林等3名查勘员正在成京师北高速收费站办事区值守,为交往车主供给免费送水、

  节日光阴,尚有许很众众查勘员错过与家人相聚的时机,服从岗亭、用心履职,为广博车主的成功出行保驾护航。10月2日,查勘员张红林接到报案后,第偶然间前去4S店,现场监视查勘车辆拆检全流程,并与维修站实现直赔协定;10月3日,查勘员李麒麟彻夜往返于各大病院展开人伤医疗跟踪办事,为客户供给慰问及接洽……鼎和理赔职员专业的办事水准与亲热的办事立场取得了客户的高度承认。

  为保护广博车主定心出行、释怀回家,鼎和公司提前布置节假日办事计划,开通绿色理赔通道,正在办事区等重心区域设立暂且办事站,为客户供给实时、高效的查勘定损及其他增值办事,并通过手机短信、微信、民众号等渠道向客户发送节日庆贺与安宁小贴士,指引客户小心行车安宁,有用规避潜正在事变危急。10月1日-8日,鼎和共计办事出行客户万余人,受理报案4197件,个中车险报案3920件,蕴涵非事变道途布施、代驾等增值办事529件。

  假期光阴,鼎和延续展开7×24小时不间断正在线客户办事和电子化理赔,进一步简化小额案件理赔手续和流程,弥漫发扬科技本领,主动启发客户操纵线上渠道自决理赔,打制“零接触、零守候、零单证”线上办事编制,实在抬高理赔办事功效,最大节制保护客户出行不受影响。

  本年以还,鼎和延续长远促进“五压服务”特点惠民办法,以现实运动践行“以客户为核心”的办事念法。办事办法涵盖了岑岭闪撤、小额免票、速处速赔、一键布施、万元以下即时支拨、人伤免判决、人伤探视、重案速赔、无纸化理赔、挫折布施等逾30道“速、易、免”的办事保护,同时新增区别化办事、客户新闻解决轨制、消费者权利包庇编制筑树等实质,陆续擢升办事水准,让广博车主尽享释怀、暖心、省心、留神、诚意。

  针对分歧客户群体,鼎和还推出特性化的特点增值办事,纠合生意繁荣必要,加添了代驾、拖车、搭电、逆境布施等增值办事,满意客户正在归纳金融除外的众元需求。

  跟着“十一黄金周”已矣,鼎和保障公司的假日护航运动也完备收官。近百名查勘员服从一线岗亭,为广博车主的出行保驾护航,极力营制愈加和睦、安宁的出行境况。

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